«Марилена»

Irina Gusarova

Добрый вечер! Очень недовольна осталась исполнением заказа. Я проживаю в г. Москве, поэтому, когда была во Ржеве, 28.08.14 г. ( за 2 недели!!!!) сделала заказ на доставку цветов своей маме на 14.08.14 г. , очень хотелось сделать ей приятный сюрприз в день ее рождения. Цветы должны были доставить с 09:00 до 09:30, причем во время заказа это было оговорено не 1 раз!!! Сегодня, 14.08.14 г. в 09:35 я позвонила в Ваш магазин по номеру 3-44-00 и спросила об исполнении своего заказа, на что мне очень бодрым и веселым голосом ( при этом даже пере до мною не извинившись), дама ответила, что мой заказ забыли !!! отправить по назначению. В 10:00 я перезвонила снова, мне сказали, что цветы доставили, при этом очень удивились моему возмущению. Женщина, которая представилась мне исполнителем моего заказа, как Головлева сказала невозмутимым тоном: " Ну зачем Вы будете жаловаться, заказ-то ведь Ваш выполнили?!"... Выполнили, но только после того, как я сама о нем напомнила....А если бы я не позвонила, не спросила...наверное, моя мама осталась бы без цветов от любимой дочери....Вобщем, спасибо, но в Ваш магазин я вряд ли обращусь еще раз!

14.08.2014 16:33